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Plan de Support

Le Plan de Support ABRITES est un abonnement annuel qui offre 12 mois d’accès au  système de gestion de tickets ABRITES.

Grâce à un Plan de Support actif, le client a le droit d’ouvrir des tickets et d’avoir accès à notre équipe de support technique dédiée qui a pour seul objectif de rendre nos produits aussi faciles et conviviaux à utiliser que possible.

Le service Plan de Support garantit une analyse des problèmes, la détection de problèmes sous-jacents et la recherche de solutions aux problèmes éventuels rencontrés par nos clients. Il offre également un meilleur suivi des problèmes et un temps de réponse plus rapide garanti avec une réponse initiale de la part d’ABRITES dans les 24 heures suivant la réception du ticket.

*Afin d’acquérir le Plan de Support, l’abonnement annuel aux mises à jour et services en lignes (AMS) doit impérativement être actif.